Of lastige mannen aan de telefoon. Hopelijk kunnen we ze vroegtijdig herkennen en komen ze niet in onze praktijk (in die van vrouwen of mannen). 

Uit de discussies op de LinkedIn groep “Masseurs in Nederland” en de Facebook site “Netwerk voor Masseurs” blijkt dat het vooral vrouwen zijn die vervelende telefoontjes krijgen. Potentiële klanten die toch iets meer willen ontvangen dan de vrouwelijke masseurs willen geven.

men-311308__180

Wat ook naar voren komt is dat het vooral nieuwe masseurs zijn die net hun praktijk gestart hebben. Zij die net hun eerste reclame de wereld in gestuurd hebben en hun klantenkring willen uitbreiden. Schijnbaar zoeken “lastige mannen” zo hun masseurs uit. En als pas begonnen masseur wil je graag nieuwe klanten, dus wil je ook niet meteen nee zeggen. Stel je voor dat je het verkeerd begrepen hebt.

yes-238376__180

 

Laat ik je eerst gerust stellen. Geen van de masseurs die een “lastige” man in hun praktijk gehad hebben was echt lastig gevallen. Gelukkig bleef het bij vragen en subtiele hints en na een duidelijke doch vriendelijke “daar begin ik niet aan” was het onderwerp snel van de tafel. Soms letterlijk.

Niet elke “lastige man” gebruikte dezelfde methodiek, maar er waren wel een aantal overeenkomsten. Ik zal ze voor je op een rijtje zetten.

Waaraan herken je een klant die meer wil dan jij bereid bent te geven:
 er wordt meestal gebeld voor een afspraak
 de afspraak willen ze het liefst dezelfde dag
 bellen vaak vanuit de auto
 bellen vaak zonder nummerherkenning
 zeggen in de buurt te zijn voor hun werk
 ze willen geen telefoonnummer achterlaten
 er wordt gevraagd wat voor soorten massage je allemaal geeft:
1. is er een happy end (die is duidelijk)
2. is het een speciale ontspannings massage
3. masseer je ook liezen

 

 

Hoe ga je er mee om? :
 luister naar je gevoel (twijfel je, maak geen afspraak)
 vraag hoe hij aan je nummer is gekomen (via via is meer te vertrouwen dan telefoongids)
 vraag zijn telefoonnummer en zeg dat je terugbelt om de afspraak te bevestigen
 vraag eens na bij collega’s in de buurt of die ook gebeld zijn
 stuur hem door naar een mannelijke collega
 zeg dat je voorlopig geen tijd hebt (dan haken ze vaak al af)
 heb je toch een afspraak gemaakt en klopt het niet, waarschuw je collega’s in de buurt
 maak eventueel een afspraak als er een mannelijke persoon in huis is (of doe alsof)
 laat de deur tijdens de massage op een kier (zeg voor frisse lucht of zo)
 zeg dat hij zijn slip aan mag houden

Een laatste belangrijke tip: Dit soort klanten zoeken juist naar sites waarop staat: “GEEN EROTISCHE MASSAGE”, dus in plaats van je af te schermen, trek je ze juist aan.
Ook hier geldt de wet van de aantrekkingskracht, waar je aandacht aangeeft groeit.

Ik hoop dat je hier iets aan hebt. Het beginnen met je eigen praktijk ts altijd spannend.
Vind je het vervelend om mannen te masseren, wees daar dan eerlijk in. Zeg gewoon alleen massages voor vrouwen. Of zijn er ook al “lastige vrouwen” gesignaleerd?
Zo ja, dan hoor ik het graag.

4 Comments

  • Wendy

    Reply Reply 27 april 2018

    Wat een verhelderend stuk!
    Mijn praktijk aan huis is nu officieel 3 weken open en bovenstaande is zo herkenbaar.

    Vooral de mannen die vanavond nog willen komen en bellen zonder nummer herkenning. Of de vervelende sms-jes

    Ik had de tip al gekregen om het juist niet op mijn site te zetten, wat ik nu dus wel heb. Maar nu lees ik ook bij jou dat het averechts kan werken. Ik denk dat ik het er toch maar afhaal inderdaad.

    • Jeannette Bal

      Reply Reply 7 april 2019

      Hi Wendy,
      Gefeliciteerd met je nieuwe praktijk. Doe wat goed voelt voor jou en kijk wat er gebeurd.
      Ik heb er voor gekozen om alleen mannen te masseren van klanten of die ik al ken.

  • Dieneke Facteur

    Reply Reply 7 april 2019

    Zowel in mijn huidige pedicure praktijk als vroeger tijdens de jaren dat ik als lerares ook ’s avonds clubjes voor Engelse les had heb ik hier wel mee te maken gehad, zij het weinig. Wat te denken van de man die 2x (met lange tussenpozen) belde met de mededeling dat hij straf(werk) wilde krijgen als hij z’n huiswerk niet af zou hebben…. ! Het verbaasde mij altijd dat het me behoorlijk van m’n stuk bracht, tot nog lang erna, niet eens op het moment zelf. Het voelde echt heel onprettig, en heeft me op het punt gebracht dat ik absoluut geen behandelingen wil geven waarbij de kleren uit moeten. Dus wel stoelmassage, Indian head massage, allerlei soorten voetmassage enz. Ook durf ik amper met het woord Massage te adverteren, dus vnl. in de pedicure praktijk. Bij twijfel liep ik soms preventief even de gang op en vroeg dan zogenaamd iets aan mijn man (die niet thuis was !), eindigend met “O.K., bedankt hoor !” of “Tot straks dan”…. Volgens mij zijn het meestal bangeriken die een balletje uitgooien, maar vervelend is het wel.

    • Jeannette Bal

      Reply Reply 7 april 2019

      Hi Dieneke,
      Dit artikel heb ik al lang voor de “me-too” beweging geschreven, maar is nog altijd actueel. Ik deed hetzelfde als jij en zei tegen mijn man (wel of niet thuis) ik ga naar boven.

Leave A Response

* Denotes Required Field